LKW-Disponent m/w/d 
Standort Rottenacker

IHRE AUFGABEN

• Tourenplanung und -optimierung nationaler und internationaler Sendungen: Sie planen die Fahrten und Routen der LKWs, um die Lieferungen pünktlich und kosteneffizient durchzuführen. Dabei achten Sie auf die optimale Auslastung der Fahrzeuge sowie auf die Verkehrslage und gesetzliche Vorschriften, wie Lenk- und Ruhezeiten.
• Koordination der Fahrer: Sie teilen die Fahrer den entsprechenden Touren zu und sorgen dafür, dass diese alle notwendigen Informationen zu den Aufträgen, Kunden und Lieferadressen erhalten. Während der Touren sind Sie erster Ansprechpartner für die Fahrer.
• Überwachung der Transporte: Während des Transports verfolgen Sie den aktuellen Standort der LKWs und überprüfen, ob alles nach Plan läuft. Bei Problemen wie Staus, Unfällen oder Verspätungen reagieren Sie schnell und passen bei Bedarf die Planung an.
• Kundenbetreuung und Auftragsmanagement: Sie nehmen Transportaufträge entgegen, klären alle Details mit den Kunden und stellen sicher, dass diese stets über den Status ihrer Lieferungen informiert sind. Zudem bearbeiten Sie Reklamationen und sorgen für die Zufriedenheit der Auftraggeber.
• Kosten- und Kapazitätsmanagement: Sie behalten die Kosten im Blick und achten auf eine wirtschaftliche Auslastung der LKW-Flotte. Dazu gehört auch die Kontrolle von Fracht- und Transportkosten.
• Dokumentation und Administration: Sie sind verantwortlich für die korrekte Dokumentation der Transporte, einschließlich Frachtbriefen, Lieferscheinen und der Abrechnung der erbrachten Leistungen. Zudem teilen Sie die Fahrer den jeweiligen Touren zu und stellen sicher, dass sie alle notwendigen Informationen zu den Aufträgen, Kunden und Lieferadressen erhalten. Während der Touren sind Sie der erste Ansprechpartner für die Fahrer. Sie verfolgen den aktuellen Standort der LKWs und überprüfen, ob der Transport planmäßig verläuft. Bei Herausforderungen wie Staus, Unfällen oder Verspätungen reagieren Sie schnell und passen die Planung entsprechend an.